POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux cookies à tout moment depuis cette page, en cliquant sur l’icône de gestion du consentement (empreinte sur fond bleu)

Lorsque vous passez une commande ou consultez le Site, une trace de votre passage est conservée en raison des données personnelles que vous nous confiez.

REALIZ AGENCY s’engage à traiter vos données personnelles de façon loyale, claire et transparente. La politique de confidentialité suivante décrit la manière dont nous traitons les données personnelles collectées lorsque vous naviguez sur le site web (ci-après le « Site »).

Cette politique a été rédigée afin de vous informer des droits et devoirs qu’il vous incombe lors de la navigation sur le Site. Cette dernière vise notamment à vous éclairer sur les données personnelles recueillies, la raison de leur collecte et la manière dont vous pouvez modifier l’étendue du traitement, supprimer ou exporter ces données.

1. Comment nous contacter pour exercer vos droits ?

La société REALIZ AGENCY, immatriculée sous le SIRET 812 289 130 00013 et domiciliée au 24 Rue Lamartine, 38320 Eybens est responsable du traitement de vos données personnelles.

À ce titre, aucun transfert de données personnelles n’est réalisé hors de l’Union Européenne. De manière générale, les données personnelles collectées ne sont communiquées à aucune personne extérieure à REALIZ AGENCY.

Si vous avez besoin de nous contacter pour toute question générale ou particulière, vous pouvez le faire en envoyant un mail à : contact@amandinereale.art

2. Définitions

« Données personnelles » : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.).
« Données sensibles » : Informations révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses, les données de santé, ou l’orientation sexuelle.
« Produits » : Foulards de soie, objets édités, tableaux et toutes autres créations artistiques vendus sur le Site.
« Services » : Activités de vente, d'édition ou prestations fournies par REALIZ AGENCY via le Site.
« Traitement des données » : Opérations portant sur des données personnelles (collecte, conservation, modification, etc.).
« Utilisateur » : Toute personne naviguant sur le Site.

3. Sites web et applications concernés

Cette politique s’applique au Site internet de REALIZ AGENCY.

Elle couvre également toutes les interactions entre les utilisateurs et REALIZ AGENCY, y compris par e-mail, messagerie instantanée, réseaux sociaux ou téléphone.

4. Politique en matière de cookies

Des cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience de navigation sur le Site (notamment pour le bon fonctionnement de la boutique Wix et du panier d'achat). Pour plus d’informations, consultez notre politique cookies en fin de CGV.

5. Données personnelles collectées et durées de conservation

REALIZ AGENCY collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses Services. Les données sont conservées conformément aux obligations légales ou pour une durée proportionnée à leur finalité.

Précisions sur les durées de conservation :

Données de navigation (Cookies et statistiques) : Les informations stockées dans votre terminal (ex : adresse IP) ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques ou d'amélioration du site sont conservées pour une durée maximale de 12 mois.
Demandes de contact : Les données collectées via le formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, contenu du message) sont conservées pendant 1 an à compter du traitement définitif de votre demande, afin d'assurer un suivi client optimal.
Gestion des commandes et des clients :
- Les données bancaires sont chiffrées par nos prestataires de paiement sécurisé et sont immédiatement détruites une fois la transaction finalisée.
- Les données nécessaires à la livraison et à la facturation de vos commandes (foulards, objets édités, tableaux) sont conservées en base active le temps de la relation commerciale, puis archivées pendant 5 ans afin de répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales (notamment l'établissement des factures et les délais de prescription commerciale).
Prospection commerciale et Newsletter : Les données utilisées pour vous envoyer des offres ou actualités (avec votre consentement préalable) sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter du dernier contact de votre part (ex : un achat ou un clic sur un lien), ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription).

6. Partage des données personnelles

Vos données sont accessibles uniquement aux :

Prestataires de REALIZ AGENCY (hébergeur Wix, services de paiement sécurisé, transporteurs et services postaux pour la livraison de vos commandes).
Autorités judiciaires ou administratives (si obligation légale).

Aucun transfert hors UE n’est effectué (la plateforme Wix sécurise les données conformément aux exigences du RGPD).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation, notamment pour la facturation).
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible.
Droit d’opposition : Refuser un traitement (ex : marketing/newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@amandinereale.art

8. Recours

En cas de litige ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l’autorité de protection des données de votre pays.

9. Modifications de la politique

REALIZ AGENCY se réserve le droit de mettre à jour cette politique pour s'adapter aux évolutions légales ou aux fonctionnalités de la boutique. Les modifications seront publiées sur cette page.